در جهت احترام و ارتقای جایگاه مشتریان عزیز واحد مجزایی با عنوان امور مشتریان  با هدف ارتباط مستقیم با مشتری ، استعلام قیمت ، مشورت و ارائه راهکار ، پذیرش سفارش ، ارائه پیش فاکتور ، عقد قرارداد کاری  ، پیگیری سفارش تا زمان آماده شدن و تحویل ، دریافت انتقادات و پیشنهادات ، پیگیری مسائل مالی مشتریان و ارائه خدمات پس از فروش ، در این شرکت تاسیس و راه اندازی گردیده است تا پلی باشد برای اطمینان خاطر مشتریان گرامی .

واحد امور مشتریان در هر دو شعبه شرکت سنگین دنده مستقر و مسئول و مشغول پیگیری امور مشتریان از لحظه مشاوره و پذیرش سفارش تا لحظه تحویل و حتی خدمات بعد از فروش  می باشد .

مدیریت و هماهنگی تمام امور مربوط به تولید اعم از خرید متریال ، امور برون سپاری ، برنامه ریزی و اولویت بندی پروسه های در جریان خط تولید ، هماهنگی پرسنل تولید ، نظارت بر تولید و عملکرد ماشین آلات و زمان بندی  ، از لحظه پذیرش سفارش تا لحظه خروج محصول بر عهده واحد برنامه ریزی تولید می باشد . مشتریان عزیز برای آگاهی از روند پیشرفت سفارش خود می توانند  همچنان با واحد امور مشتریان شرکت در تماس باشند .

استفاده از به روز ترین نرم افزارهای طراحی صنعتی در کنار حضور طراحان و نقشه کشان ماهر و با تجربه به همراه تنوع سفارشات و دقیق ترین ابزارهای اندازه گیری ،  واحد فنی و مهندسی شرکت سنگین دنده را به یکی برجسته ترین واحد های این شرکت ، حتی در بین سایر همکاران ، تبدیل کرده است . ما در این واحد علاوه بر طراحی طبق نمونه  یا توضیح و سفارش مشتری ، اقدام به مهندسی معکوس قطعات و یا مجموعه قطعات می کنیم .

با توجه به حساسیت تمام قطعات و محصولات شرکت سنگین دنده ، این واحد مسئولیت تطبیق لحظه به لحظه قطعه در دست ساخت را با نمونه و یا نقشه دارد . این مسئولیت از همان ابتدا با سفارش متریال شروع می شود و با کنترل کیفیت محصول در روند برون سپاری و خط تولید کارخانه ادامه پیدا می کند و چنانچه در هر مرحله از جریان تولید عدم تطابق یا آسیبی مشاهده کند ضمن گزارش و پیگیری موضوع از ادامه روند جلوگیری می کند تا مبادا محصول یا قطعه مشتری معیوب ساخته شود .

واحد مالی شرکت سنگین دنده با استفاده از نرم افزارهای جامع مالی و مالیاتی کلیه امور مربوط به قراردادها اعم از صدور پیش فاکتور و فاکتور رسمی  ، صدور ضمانت نامه های بانکی ، امور پیش دریافت ها و پیش پرداخت ها ، صدور اسناد حسن انجام کار ، صدور چک های پرداختنی و پیگیری تسویه حساب ها را برعهده دارد . شما همکار و مشتری گرامی می توانید با شماره زیر و دخلی مربوط به واحد مالی با این واحد در تماس باشید .

با پیشرفت سریع و روزافزون دانش در جامعه امروزی نیاز به بروز بودن و منعطف سازی سازمان در ابعاد اداری ، مالی ، فروش ، بازاریابی ، CRM  و …. با این تغییرات بیش از پیش احساس می شود لذا واحد نواندیشی در شرکت شرکت سنگین دنده با توجه به همین موضوع سعی در به روز رسانی و منعطف سازی  و هماهنگی سیستم های مذکور در سازمان با اتفاقات و دانش های جدید مدیریتی و تحلیل سیستم و تحلیل بازار و امثالهم را دارد .

این واحد آموزش کارکنان از بدو استخدام ،و همچنین ارتقا دانش پرسنل ضمن خدمت را دنبال می کند . تا کارکنان ضمن امیدواری به ارتقا جایگاه و پست سازمانی خود ، امید به کار و خدمت را از دست ندهند . همچنین به دلیل فنی و تخصصی بودن اکثر امور محوله اعتماد شرکت نیز به کارکنان خود دو چندان خواهد بود .

سلامت فیزیکی و محیطی و همچنین ایمنی محیط کار همیشه یکی از دغدغه های بسیار مهم شرکت سنگین دنده بوده . در محیطی که خطر سقوط و پرتاب اجسام و انوع دیگر خطر ها وجود دارد لزوم داشتن البسه و لوازم کار از مهم ترین اقدامات است که شرکت سنگین دنده انجام می دهد . همچنین ایمن سازی محیط ، نصب علایم هشدار ، آموزش های لازم ، مراقبتها و معاینات حین خدمت ، بازرسی ایمنی دستگاه ها و المان های محیطی مانند صدا ، آلودگی هوا و …. بر عهده واحد HSE  شرکت می باشد

از سال 1352با با تاسیس کارگاه تراشکاری در یزد و خرید ماشین آلات تراشکاری ، فعالیت صنعتی خود را شروع نمود  و در سال های متمادی فراز و نشیب های فراوانی را طی کرد  و ……

در کنار تجارب ارزشمند و آموخته های خود در سالیان متمادی ، با افزایش دانش فنی مهندسی و استفاده از پرسنل با تجربه و ماهر  سعی خود را  بر گسترش و هر چه بهتر کردن کیفیت خدمات سنگین دنده را گذاشتیم تا ….